Um ein BARF-Abo abzuschließen, logge Dich bitte zuerst in Dein Kundenkonto ein.

Danach gehst Du wie folgt vor:

• Navigiere zu Deinem gewünschten Produkt
• Wähle die Produktanzahl aus
• Setze ein Häkchen beim „BARF-Abo“
• Klicke auf „Zum Warenkorb hinzufügen“

Im Warenkorb kannst Du dann Deine gewünschte Lieferfrequenz auswählen (alle 2 Wochen, 4 Wochen, 6 Wochen, 8 Wochen). Klicke auf „Jetzt kaufen“, um den Bestellvorgang abzuschließen.

Die Lieferfrequenz Deines BARF-Abos kannst Du ganz bequem im Warenkorb anpassen. Bitte beachte nur, dass eine Bearbeitung an der Kasse aktuell noch nicht möglich ist.

Momentan ist das leider noch nicht möglich. Aber es gibt 2 Alternativen, um den Versandtag zu ändern:

1. Du kannst das nächste Versanddatum überspringen.
2. Du kannst Dein Abo kündigen und ein neues zu einem anderen Zeitpunkt starten.

Für beide Optionen loggst Du Dich zunächst in Deinem Kundenkonto ein.

Danach gehst Du wie folgt vor:

• Zum überspringen, klicke auf „Abonnements“ → „Verwalten“ → „Lieferverlauf“ → „Überspringen“. Wenn Du für die nächste Lieferung bereit bist, klicke auf „Reaktivieren“.
• Zum kündigen, klicke auf „Abonnements“ und dann auf „Abo beenden“

Die Bearbeitung Deines Versandtages planen wir für eine zukünftige Version unseres Abonnement-Systems ein.

In Deinem persönlichen Account-Bereich findest Du unter „Abonnements“ jederzeit eine Übersicht Deiner aktiven und vergangenen BARF-Abos.

Diese Funktion steht derzeit leider noch nicht zur Verfügung. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, sie bald anzubieten.

Du kannst Dein BARF-Abo in Deinem Kundenkonto bearbeiten und Produkte nach Bedarf ändern – bis spätestens 4 Tage vor dem nächsten Versandtermin.

Danach ist keine Änderung mehr möglich, da zu diesem Zeitpunkt die Abbuchung erfolgt.

Du kannst Dein BARF-Abo jederzeit bequem in Deinem Account-Bereich beenden – bis spätestens vier Tage vor dem nächsten geplanten Versand.

Momentan ist das leider nicht möglich. Wenn sich Deine Lieferadresse geändert hat, kündige bitte Dein aktuelles Abo und lege ein neues mit der richtigen Adresse an. In Zukunft wird das einfacher möglich sein.

Du kannst im "Dein Account" Bereich unter Abonnements Deine bestehenden BARF-Abos hinsichtlich der Produkt-Auswahl bearbeiten.

Bitte beachte, dass die Mindestbestellmenge bei Frostware bei 5 kg liegt.

Ja, Du kannst Dein BARF-Abo bis zu vier Tage vor geplantem Versand in Deinem Kundenkonto pausieren.

Klicke hierzu auf den Unterbereich „Abonnements“.

Ja, das ist problemlos möglich – besonders praktisch, wenn Du zusätzliche Produkte wie unsere Plus-Artikel gelegentlich dazubestellen möchtest.

Bitte berücksichtige, dass Tiefkühlprodukte erst ab 5 kg bestellt werden können.

Ja, beide Bestellungen werden gemeinsam versendet – so kommt alles kompakt in einer Bestellung bei Dir an.

Nein, auch im Rahmen des BARF-Abos gilt die Mindestbestellmenge von 5 kg Frostfutter.

Ja, das ist möglich – Du kannst mehrere Abos separat voneinander abschließen.

Mit dem BARF-Abo steht Dir nahezu das komplette BARFER’S Sortiment zur Verfügung – einzig unsere Pakete und der Basis-Mix Gemüse sind derzeit nicht im Abo enthalten.

In diesem Fall wirst Du per E-Mail benachrichtigt, und Dein Abo wird automatisch pausiert. Sobald die Produkte wieder verfügbar sind, kannst Du Dein Abo ganz einfach wieder aktivieren.

Du hast zudem die Möglichkeit, die betroffenen Produkte in Deinem Kundenkonto anzupassen, sodass Dein BARF-Abo ohne die betroffenen Produkte fortgeführt werden kann.

Bitte beachte, dass Du hier trotzdem die 5 kg Mindestbestellmenge bei Tiefkühlprodukten erreichen musst.

Ja, die Produkte in Deinem Abo werden – soweit verfügbar – bis zu sieben Tage vor dem Versanddatum für Dich reserviert.

Derzeit ist die Auswahl eines Wunsch-Versandtages leider noch nicht möglich. Auch diese Möglichkeit ist für eine spätere Version geplant.

Der Betrag für Deine Abo-Bestellung wird bis zu 4 Tage vor dem geplanten Versand abgebucht.

Mit dem BARF-Abo profitierst Du von einem besonders günstigen Expressversand – ab 120 € Bestellwert ist der Versand sogar kostenlos.

Bitte beachte: Für das Abo bieten wir keinen Standardversand mit DPD oder DHL an, sondern ausschließlich den schnellen Expressversand.

Und das Beste: Du musst nie wieder ans Nachbestellen denken!

Das Abo bietet Dir mehr Komfort, zuverlässige Lieferung und attraktive Versandkonditionen – so wird Futterbestellen noch einfacher.

Ja, im BARF-Abo erhältst Du einen Expressversand mit 25 % Rabatt – und ab 120 € Bestellwert sogar völlig kostenlos.

Ja, Mengenrabatte können auch im BARF-Abo berücksichtigt werden.

Bezahlung mit Kreditkarte und Paypal sind möglich – lediglich Vorkasse und Kauf auf Rechnung stehen nicht zur Verfügung.

Dein Neukunden-Gutschein kann leider derzeit noch nicht für das Abo eingelöst werden.

Im Moment ist das leider noch nicht möglich. Wir arbeiten aber daran, Dir auch diese Option bald anzubieten.

Wenn Du Deine Produktauswahl ändern möchtest, kannst Du Dein aktuelles BARF-Abo einfach kündigen und ein neues mit den gewünschten Produkten abschließen.

Wir arbeiten bereits daran, diese Funktion in Zukunft einfacher und flexibler zu gestalten.